ご見学・ご体験について
- いつでも見学できますか？
- はい、営業時間内であればいつでもご見学いただけます。
- 入会する前に施設を体験利用したいのですが？
- 無料体験を実施していることもございますので、フロントへお問い合わせください。
- 体験利用の際、必要な持ち物について教えてください。
- 水着・ゴーグル・スイミングキャップをご用意ください。
ご入会について
- 入会手続き、お支払方法を教えてください。
- ホームページの入会予約画面よりお申し込みいただくかフロントに申込書に必要事項をご記入後、会費、指定品のお支払いをお願い致します。指定品の購入、初月月謝のお支払いはクレジットカード、PayPay、現金が利用できます。
- 入会手続きにどのくらい時間がかかりますか？
- おおよそ20分ほどとなります。
ホームページの入会予約画面よりお申し込みいただくとよりスピーディーにお手続きできます。
- 月の途中から入会はできますか？
- くわしくはフロントへお問い合わせください。
ジュニアスクールについて
- 小さい子供でもプールに入れますか？
- ご安心ください。小さなお子様のクラスでは、水中に水平の台を入れて、水深が浅くなるように調整してレッスンしますので安全です。水が苦手なお子様も、水が大好きになるようしっかり指導させていただきます。
- 振替はできますか？
- はい、できます。振替授業は、週１回コースはその月内に１回、週２回コースはその月内に２回まで振り替えができます。
振り替えされる場合は、希望日前日までに専用連絡アプリから予約できます。
- スクールバスはありますか？
- 送迎バスがございます。 (月額1000円)
詳細につきましては、フロントまでお問い合わせください。
- 全く泳ぐことができませんが、大丈夫でしょうか？
- 経験豊富なスタッフがお子様のレベルに合わせ、丁寧に指導させていただきます。
まったく泳げなくても、水が怖くて顔をつけれなくても心配ございません。
- 用意するものは何がありますか？
- ご入会時に指定用品（水着・バック・キャップ）を購入いただきます。その他ゴーグル、身体を拭くタオルをお持ちいただきます。
- タオル・水着を借りることはできますか？
- タオル、水着の貸し出しは原則的に行っておりません。
休会・退会について
- 会員種別を変更するにはどうしたらいいですか？
- 変更手続きの受付期間は25日までで翌月からの実施です。
くわしくはフロントまでお問い合わせください。
- 休会制度はありますか？
- はい、休会制度をご用意しております。休会手続きの受付期間は25日までで翌月からの実施です。
- 退会したいのですが？
- 退会手続きの受付期間は25日までで翌月からの実施です。
（例）9月末で利用終了、10月から退会を希望 → 9月25日までにお手続きが必要です。
- 引越し、結婚などで住所、名前などの変更があった場合、何か届出が必要ですか？
- ご入会後に住所・電話番号・名前・緊急連絡先などに変更があった場合には、速やかに店舗フロントまでお申し出下さい。
- 会費の支払い口座を変更したいのですが、どうすれば良いですか？
- フロントにて諸届出用紙へ、新しい口座振替依頼書の情報をご記入ください。
