施設のご利用について
- チェックイン(入館)はいつまで可能なのでしょうか?
- 営業終了時間の1時間前までにチェックイン(入館)してください。
- スイミングスクールの利用は初めてなのですが、大丈夫でしょうか?
- 初めての方でも安心してご利用いただけます。
各施設のご利用方法や、運動の方法などスタッフがアドバイスさせていただきます。
- プールを利用する際の、持ち物を教えてください。
- 水着、キャップ、ゴーグル、タオルをお持ちください。
ご見学・ご体験について
- いつでも見学できますか?
- はい、営業時間内であればいつでもご見学いただけます。
- 見学に必要な持ち物はありますか?
- 特にご用意いただくものはございません。お気軽にお越しください。
- 入会する前に施設を体験利用したいのですが?
- 無料体験を実施していることもございますので、フロントへお問い合わせください。
- 体験利用の際、必要な持ち物について教えてください。
- 水着・ゴーグル・スイミングキャップをご用意ください。
ご入会について
- 入会手続きに必要な持ち物を教えてください。
- 引き落し金融機関の口座番号とそのお届け印をお持ちください。入会時に現金は必要ありません。(もちろん現金も可)
- 入会手続きにどのくらい時間がかかりますか?
- おおよそ20分ほどとなります。
- 月の途中から入会はできますか?
- いつでも入会可能です。会費はその月の参加回数で計算、会計となります。
- 入会資格を教えてください。
- クラブの主旨に賛同し、以下に該当する方を入会の対象とさせていただきます。クラブの目的に同意する方。
クラブの会員としてふさわしい、品位のある方。健康状態に異常のない方。医師から運動を禁止されていない方。
クラブの定めによる年齢に達している方。暴力団等、反社会的勢力に関係していない方。刺青(タトゥーを含む)をされていない方。
ジュニアスクールについて
- 小さい子供でもプールに入れますか?
- ご安心ください。小さなお子様のクラスでは、水中に水平の台を入れて、水深が浅くなるように調整してレッスンしますので安全です。水が苦手なお子様も、水が大好きになるようしっかり指導させていただきます。
- 振替はできますか?
- はい、できます。振替授業は、週1回コースはその月内に1回、週2回コースはその月内に2回まで振り替えができます。
振り替えされる場合は、希望日前日までにご連絡ください。
- スクールバスはありますか?
- 無料送迎バスがございます。
各曜日にバスルートをご用意しておりますので、詳細につきましては、フロントまでお問い合わせください。
- 全く泳ぐことができませんが、大丈夫でしょうか?
- 経験豊富なスタッフがお子様のレベルに合わせ、丁寧に指導させていただきます。
まったく泳げなくても、水が怖くて顔をつけれなくても心配ございません。
- 用意するものは何がありますか?
- ご入会時に指定用品(水着・バック・キャップ)を購入いただきます。その他ゴーグル、身体を拭くタオルをお持ちいただきます。
- タオル・水着を借りることはできますか?
- タオル、水着の貸し出しは原則的に行っておりません。
- 体験はできますか?
- はい、できます。くわしくはフロントへお問い合わせください。
- 体験時の水着も指定水着が必要ですか?
- お持ちの水着で体験が可能です。
休会・退会について
- 会員種別を変更するにはどうしたらいいですか?
- 変更手続きの受付期間は25日までで翌月からの実施です。
詳しくはフロントまでお問い合わせください。
- 休会制度はありますか?
- はい、休会制度をご用意しております。休会手続きの受付期間は25日までで翌月からの実施です。
- 退会したいのですが?
- 退会手続きの受付期間は25日までで翌月からの実施です。必ず書面での手続が必要です。口頭、電話、ファックス、郵送、メールによるお届けは承っておりません。
(例)9月末で利用終了、10月から退会を希望 → 9月25日までにお手続きが必要です。
- 引越し、結婚などで住所、名前などの変更があった場合、何か届出が必要ですか?
- ご入会後に住所・電話番号・名前・緊急連絡先などに変更があった場合には、速やかに店舗フロントまでお申し出いただき、諸届出用紙へ新しい情報をご記入ください。
変更手続きの受付期間は25日までで翌月からの実施です。
- 会費の支払い口座を変更したいのですが、どうすれば良いですか?
- フロントにて諸届出用紙へ、新しい口座振替依頼書の情報をご記入ください。